Politique de confidentialité – EUDIMMO (EUDGROUPE)

Dernière mise à jour : 06 Janvier 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site EUDIMMO sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées. EUDGROUPE s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque cela est applicable, ainsi que toute réglementation locale applicable au traitement des données personnelles.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
• Nom de l’entreprise : EUDGROUPE
• Forme juridique : Entreprise individuelle
• Adresse : Amédinta, Lomé – TOGO
• Email : contact@eudimmo.com
• Téléphone : +228 90 53 03 53

2) Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du Site, EUDIMMO peut collecter des données personnelles. Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

2.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Les données pouvant être collectées via les formulaires ou lors des échanges incluent notamment :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Ville/zone géographique de recherche
• Type de bien recherché (appartement, maison, terrain, immeuble, local, etc.)
• Budget et critères de recherche
• Message libre et informations communiquées volontairement (projet, disponibilités, contraintes, etc.)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
• Adresse IP
• Données de navigation (pages consultées, clics, durée de visite)
• Données techniques (type d’appareil, navigateur, système d’exploitation)
• Identifiants de cookies et traceurs (voir section 12)
• Journaux d’événements (logs) à des fins de sécurité et de diagnostic

3) Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour :
• Répondre aux demandes (contact, informations sur un bien, prise de rendez-vous)
• Assurer le suivi commercial (gestion des prospects, échanges, propositions de biens)
• Organiser des visites et échanges (si applicable)
• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du Site
• Mesurer l’audience et analyser la performance (statistiques)
• Sécuriser le Site et prévenir la fraude, les accès non autorisés ou abusifs
• Respecter des obligations légales et gérer d’éventuels litiges

4) Base légale des traitements

Les traitements de données sont fondés sur l’une des bases légales suivantes, selon le cas :
• Le consentement de l’utilisateur (ex. cookies, inscription à des alertes ou communications)
• Les mesures précontractuelles et l’exécution d’une prestation (ex. demande de visite, recherche de bien)
• L’intérêt légitime de EUDGROUPE (ex. amélioration du service, sécurité, statistiques internes)
• Une obligation légale lorsque la loi l’impose

5) Tableau récapitulatif des traitements

Le tableau ci-dessous présente un récapitulatif des principaux traitements mis en œuvre sur le Site. Il est fourni à titre informatif et peut évoluer selon les fonctionnalités actives.

Traitement	Données concernées	Finalité	Base légale	Durée
Formulaire de contact	Nom, email, téléphone, message	Répondre à la demande	Consentement / intérêt légitime	24 mois après dernier échange
Demande d’information sur un bien	Coordonnées + critères	Suivi de dossier	Mesures précontractuelles	3 ans après dernier contact actif
Statistiques d’audience	IP, navigation, cookies	Améliorer le Site	Consentement (cookies) / intérêt légitime	13 mois (cookies)
Sécurité / logs	IP, logs techniques	Prévention de fraude et incidents	Intérêt légitime	12 mois

6) Destinataires des données

Les données collectées sur le Site sont destinées à EUDGROUPE et peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire :
• Avec les équipes internes (commercial, support, administration)
• Avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de communication)
• Avec des partenaires immobiliers (agents, propriétaires, notaires ou prestataires) uniquement si nécessaire pour répondre à la demande de l’utilisateur
• Avec les autorités administratives ou judiciaires lorsque cela est requis par la loi EUDGROUPE ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

7) Sous-traitants et services tiers

EUDGROUPE peut recourir à des sous-traitants (ex. outils d’analyse, emailing, messagerie, CRM) pour le fonctionnement du Site. Dans ce cas, EUDGROUPE s’assure que ces prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité, et que des accords conformes aux exigences de protection des données sont en place.

8) Hébergement

Le Site est hébergé par :
• Hébergeur : o2switch
• Adresse : Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
• Pays : France

9) Transferts de données hors Union Européenne

Dans le cadre de l’exploitation du Site, certaines données peuvent être transférées ou traitées en dehors de l’Union Européenne, notamment lorsque des outils tiers sont utilisés. Dans ce cas, EUDGROUPE s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles, mesures de sécurité, etc.).

10) Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnelle aux finalités :
• Demandes de contact / informations : 24 mois après le dernier échange
• Prospects (suivi commercial) : 3 ans après le dernier contact actif
• Clients (si prestation réalisée) : durée de la relation + 5 ans (preuve / obligations)
• Données techniques (logs sécurité) : 12 mois maximum
• Cookies : conformément à la durée indiquée dans le bandeau cookies (maximum recommandé : 13 mois)

11) Sécurité des données

EUDGROUPE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Ces mesures peuvent inclure : contrôle des accès, sécurisation serveur, sauvegardes, protections anti-intrusion, et mises à jour régulières de sécurité.

12) Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et traceurs pour assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et sécuriser l’accès. Lors de la première visite, un bandeau d’information permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies. Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

13) Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables, l’utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer son consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement) Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@eudimmo.com
📍 EUDGROUPE, Amédinta, Lomé – TOGO
Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire, uniquement afin d’éviter toute demande frauduleuse.

14) Communications et prospection

Si vous acceptez de recevoir des communications (alertes immobilières, nouveautés, informations), vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans les emails, ou en contactant contact@eudimmo.com.

15) Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes. EUDGROUPE n’est pas responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données et invite l’utilisateur à consulter leurs politiques de confidentialité.

16) Modification de la politique

EUDGROUPE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

17) Contact

Pour toute question relative à la confidentialité et à la protection des données :
📧 contact@eudimmo.com
📞 +228 90 53 03 53
📍 Amédinta, Lomé – TOGO